Supporto
Risposte alle domande frequenti qui sotto. Se nulla copre il tuo caso, scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema.
Offset e calibrazione
La regola più importante in DACOS Omni: un solo offset, usato ovunque.
Che offset devo scegliere?
Inizia con Standard. Stampa prima il file fitting_TEST. Se il fit è troppo stretto, passa a Loose. Se troppo lasco, passa a Tight.
Standard funziona per la maggior parte di stampanti e resine. Tight è per stampanti con drift dimensionale negativo (parti sottodimensionate). Loose è per stampanti con drift positivo (sovradimensionate).
Posso usare offset diversi per casi diversi?
No. L'offset si fissa al momento della calibrazione e si applica all'intero sistema. Tutti i modelli stampati per quell'articolatore devono usare lo stesso offset del Gemini Calibrator e delle librerie.
Mescolare offset tra componenti causa errori di seating e compromette la precisione dell'intero sistema.
Devo ricalibrare se cambio resina?
Se passi a una resina con comportamento dimensionale significativamente diverso, stampa prima un nuovo fitting_TEST per verificare. Se il fit è cambiato, può servire una nuova calibrazione con un Gemini Calibrator fresco.
Posso installare DACOS Omni su più articolatori?
Sì. Ogni articolatore richiede il proprio set di plates e la propria installazione del Gemini Calibrator. Ogni installazione è indipendente.
File e download
Dove trovo tutti i file di download?
Tutti i file sono in /it/downloads/ di questo hub, accessibili dopo l'accesso. Accedi con l'email usata per l'acquisto di DACOS Omni.
La lista dei download è filtrata per tier — i possessori di Light vedono solo i file Light, gli Ultra solo gli Ultra, chi ha entrambi vede tutto.
Il download del Gemini Calibrator contiene più file. Quale stampo?
Stampa prima fitting_TEST per verificare l'offset sulla tua combinazione stampante/resina. Poi stampa il calibratore Gemini completo corrispondente al tuo offset (Tight, Standard o Loose) e alla tua versione di sistema (Light o Ultra).
Le versioni pre-supportate sono incluse per comodità — puoi metterle direttamente nel tuo slicer senza posizionare manualmente i supporti.
La libreria plate Exocad è obbligatoria?
Consigliata ma non strettamente obbligatoria. La plate library imposta automaticamente l'altezza corretta del modello in Model Creator. Puoi anche usare un modello plateless con gengiva piatta o altre configurazioni, purché venga rispettata l'altezza minima richiesta dagli attacchi DACOS selezionati.
La attachment library, invece, è necessaria — è così che posizioni i magnet sockets nel modello.
Hardware e magneti
Quali magneti usa il sistema?
Neodimio, Ø6×3 mm. Sono inclusi nel kit e sono standard (non proprietari), quindi i ricambi possono essere acquistati commercialmente.
La plate ha 8 magneti ma il modello ne usa solo 4. Perché?
La plate a 8 magneti combinata con modelli a 4 magneti permette diverse configurazioni di attacco (fino a 9 combinazioni). Questa modularità permette di scegliere posizioni magneti che evitano interferenze con analoghi implantari su casi complessi.
Quando scrivere a [email protected]
Casi di supporto diretto — se è in questa lista, scrivimi.
- Non riesci ad accedere — non ricevi l'email magic-link, il tuo indirizzo risulta nessun kit registrato ma hai acquistato, oppure hai usato un'email diversa al checkout rispetto a quella a cui hai accesso.
- File mancanti o corrotti — un download fallisce, uno STL non si slicea, o uno ZIP libreria sembra incompleto dopo l'estrazione.
- Danni al kit fisico — componenti arrivati danneggiati o pezzi mancanti. Allega le foto.
- Problemi di seating persistenti — dopo aver confermato la coerenza dell'offset e l'abbinamento stampante/resina tra calibratore e modello di produzione, il modello continua a non posizionarsi correttamente.
- Brevetti / IP / licenze commerciali — qualsiasi cosa oltre il setup e l'uso giornaliero.
Per i walkthrough tutorial e le procedure passo-passo, vedi /it/tutorials/.